Support und Wartung
Für den Fall, dass es im laufenden Betrieb zu Störungen und Schwierigkeiten kommt, steht Ihnen unter den angegebenen Supportzeiten unsere technische Hotline zur Verfügung. Diese hilft Ihnen schnell und unbürokratisch, die Funktionsfähigkeit des Systems wieder herzustellen. |
Wir betreiben unsere Hotline in unserem Hause und beschäftigen ausschließlich geschulte und kompetente Mitarbeiter, die Ihnen gern und fachkundig zur Seite stehen. Teure Hotlines zu unpersönlichen Call-Centern finden Sie vielleicht beim Wettbewerb, nicht bei uns.
Bestandteil eines jeden Vertrages ist bei paycom außerdem die Servicekomponente Depotwartung, die Ihnen einen schnellen Austausch eines defekten Gerätes garantiert. |
Sollte Ihr Terminal einmal den Dienst verweigern und unsere Supportmitarbeiter können den Fehler telefonisch nicht beheben, senden wir ihnen ein Austauschgerät zu, das in der Regel innerhalb von weniger als 24 Stunden bei Ihnen ist. Ihr "altes" Gerät senden Sie uns dann einfach zurück. Fertig. |
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