Die Übertragung der vergebenen HappyDigits an die Betreibergesellschaft des HappyDigits Programms, die CAP Customer Advantage Program GmbH, erfolgt durch den acCEPT loyalty Prozessor im Batch-Verfahren über eine zentrale Serverkomponente.
Zusätzlich verfügt der acCEPT loyalty Prozessor über eine SAP Anbindung an die Hertie Buchhaltung- und Controllingsysteme; über diese Schnittstelle werden taggleich sämtliche relevanten Informationen zur weiteren Verarbeitung an die Hertie GmbH übergeben.
Die Einführung des acCEPT loyalty Prozessors ist Teil eines übergreifenden Projektes, in dem seit Anfang des Jahres sukzessive die ec- und Kreditkartenverarbeitung auf die integrierte EFT Lösung acCEPT umgestellt wurde. Die Anbindung der paycom.IT GmbH, deren Kerngeschäft effektive Systeme für Kundenbindung (Kundenkarten, Gutscheinkarten) und CRM-Systeme sind, trägt dem Wunsch von Hertie Rechung, IT Filialprozesse auf eine moderne, performante, Plattform zu heben, die den aktuellen Ansprüchen genügt.
Weitere Projektbeteiligte waren EDS ITELLIUM GmbH als Lieferant der bei Hertie installierten Kassensysteme, Atos Origin GmbH, verantwortlich für den Betrieb der Hertie IT und die CAP GmbH für das HappyDigits Programm.
Bernhard Wagner, verantwortlich für den Bereich Organisation bei Hertie: „Es ist uns gelungen, in einem komplexen Projekt eine neue Lösung zeit- und kostengerecht vor dem Weihnachtsgeschäft auszurollen. Verlässliche und flexible Kundenbindungs-systeme sind für uns von zentraler Bedeutung; umso zufriedener bin ich, dass wir mit der act'o-soft GmbH Payment Systems und der paycom.IT GmbH zwei Partner gefunden haben, die ihre Softwarelösungen leicht und effizient in unsere bestehenden Filialprozesse integrieren konnten.“
Ralf Block, Geschäftsführer bei paycom.IT GmbH: „Wir freuen uns, dass sich Hertie für unser Gutschein Management System entschieden hat. Das paycom Gutschein Management System ist weltweit einzigartig und unterstützt Hertie bei der professionellen zentralen und lokalen Verwaltung von Gutscheinen und Coupons. Ein speziell angelegtes Regelwerk unterstützt Hertie bei der Verarbeitung, Steuerung und Erfolgskontrolle. Die Verwaltung und Nachversorgung der Gutscheinbestände in den Filialen wird von paycom mit übernommen.“
Rolf Ostheimer, Geschäftsführer-Gesellschafter von act'o-soft GmbH Payment Systems: „Hertie setzt bereits seit einiger Zeit acCEPT für die Abwicklung von kartengestütztem Zahlungsverkehr ein. Es ist nur natürlich, dass sämtliche Kartentransaktionen über eine Software abgewickelt werden. Wir sind sehr froh, dass wir mit dem Einsatz des acCEPT loyalty Prozessors unsere Kompetenz auch außerhalb der reinen Zahlungsverkehrsabwicklung unter Beweis stellen durften.“
Über Hertie
Mit 73 Warenhäusern, die eine Verkaufsfläche von 2.000 bis 8.000 m² haben, ist Hertie Deutschlands größter Betreiber von Nachbarschafts-Warenhäusern. Die Häuser befinden sich vor allem in mittelgroßen deutschen Städten. Mitglieder der Geschäftsführung sind Dr. Kay Hafner (Vorsitzender), Mark Rahman, Claus Cord Ernst und Erik Van Heuven. Im September 2005 gingen die Häuser von KarstadtQuelle in den Besitz der Investoren Dawnay, Day und Hilco über. Hertie hat in den zwei Jahren seiner Selbstständigkeit ein ehrgeiziges Modernisierungsprogramm realisiert. Seit August 2005 wurden insgesamt 30 der 73 Hertie-Häuser grundlegend saniert. Im laufenden Geschäftsjahr (1.10.2007 bis 30.9.2008) werden acht bis zehn weitere Filialen umfassend modernisiert. Darüber hinaus wurden alle Häuser zum 1. März 2007 auf die Marke Hertie sowie den diesbezüglich entwickelten Markenauftritt umgestellt.
Mehr zu
Hertie unter www.hertie.de
paycom.IT unter www.paycom-it.de
act'o-soft Payment Systems unter www.actosoft-payment-systems.de
EDS ITELLIUM unter www.eds-itellium.de
Atos Origin unter www.atosorigin.de
Happy Digits unter www.happydigits.de | 
