• Einstellungen am Terminal sind nur von Ihnen oder paycom-Mitarbeitern vorzunehmen.
• paycom-Mitarbeiter kommen niemals unangemeldet, um Arbeiten an Ihrem Terminal vorzunehmen. Im Zweifelsfall halten Sie unbedingt telefonsiche Rücksprache mit der paycom-Hotline.
• Werden Sie telefonisch zur Änderung von Einstellungen aufgefordert, bestehen Sie darauf zurückzurufen. Notieren Sie in diesem Fall die Nummer des Anrufers auf dem Display und den Namen des Anrufers.
• Kunden sollten das Terminal nur zur PIN-Eingabe gereicht bekommen. Administrative Arbeiten und die Einleitung von Zahlungsvorgängen sind ausschließlich Ihnen vorbehalten.
• Lassen Sie Ihr Terminal niemals unbeaufsichtigt stehen.
• Beschädigen Sie niemals das Sicherheitssiegel

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Terminal oder die Umgebung manipuliert wurden, stellen Sie den Betrieb des Gerätes ein und melden sie den Vorfall bitte umgehend der paycom-Hotline sowie ggf.der Polizei. Mögliche Hinweise auf Manipulationen sind insbesondere: 

• Die Beschädigung des paycom-Sicherheitssiegels
• Die Beschädigung des Gehäuses
• Unterschiedliche Farben von Unter- und Oberschale
• Veränderte Kabel am Terminal
• Unbekannte Zusatzgeräte, bspw. solche, die zur Datenübertragung oder zur Überwachung des Kassenbereichs (Kameras) geeignet sind

Haben Sie den Verdacht, dass Ihr Terminal manipuliert wurde, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf und verständigen Sie ggf. die Polizei.